Tham khảo

Chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản như thế nào

Khi bạn mở tài khoản trên 00992a, chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính, xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và bảo vệ số dư ví.

Chỉ thu thập dữ liệu cần thiếtMã hóa thông tin thanh toánYêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nàoCasino trực tiếp và slot
00992a Chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách yêu cầu hoặc xóa thông tin

Bạn có thể yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản qua ba kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu dữ liệu trong bảy ngày làm việc, yêu cầu xóa tài khoản trong 30 ngày. Nếu có số dư còn lại trong ví, bạn cần rút hết trước khi yêu cầu xóa được hoàn tất.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat trong tài khoản, chọn Quyền riêng tư từ menu chủ đề và nói với nhân viên bạn muốn xem hoặc xóa dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu tới địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong mục Tài khoản của bạn, ghi rõ tên đăng nhập và loại yêu cầu — xem dữ liệu hoặc xóa tài khoản.
Form trong tài khoản Vào phần Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư, sau đó nhấn Yêu cầu dữ liệu hoặc Đóng tài khoản. Bạn sẽ nhận mã xác nhận qua tin nhắn SMS hoặc email, nhập mã để hoàn tất yêu cầu.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mọi dữ liệu gửi giữa trình duyệt của bạn và máy chủ của chúng tôi đều được mã hóa SSL. Thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán của nhà cung cấp — chúng tôi chỉ nhận thông báo xác nhận giao dịch, không lưu mã PIN hay mật khẩu ví. Cookie phiên giúp bạn duy trì trạng thái đăng nhập khi chuyển giữa các trang; bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Mã hóa đầu cuối

Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi luôn dùng giao thức bảo mật TLS, ngăn chặn việc đọc trộm dữ liệu trong quá trình truyền tải.

Quyền truy cập dữ liệu

Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể xem lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân của bạn, chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc điều tra tranh chấp.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi đặt cookie phiên để ghi nhớ trạng thái đăng nhập, ngôn ngữ hiển thị và bàn chơi bạn đã xem gần đây.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu trên máy chủ có mã hóa ổ cứng. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi sẽ xóa tên, email và số điện thoại trong 30 ngày, giữ lại chỉ ID giao dịch…

Những điều người chơi hỏi về dữ liệu cá nhân

Chúng tôi lưu ID giao dịch và số tiền trong ba năm để xử lý yêu cầu đối chiếu hoặc tranh chấp, sau đó xóa vĩnh viễn. Không lưu mã PIN, mật khẩu ví hoặc số thẻ đầy đủ của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp, email hỗ trợ hoặc form trong phần Cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ gửi bản sao dữ liệu qua email đăng ký trong bảy ngày làm việc sau khi xác minh danh tính của bạn.

Không, ngoại trừ nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money cần xử lý giao dịch nạp rút của bạn. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân cho công ty quảng cáo hoặc bên khác.

Vào Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư, nhấn Đóng tài khoản và nhập mã xác nhận gửi qua SMS hoặc email. Rút hết số dư trong ví trước khi gửi yêu cầu; chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân trong 30 ngày.

Cookie phiên ghi nhớ trạng thái đăng nhập, ngôn ngữ hiển thị và bàn chơi bạn đã mở gần đây. Không sử dụng cookie quảng cáo hoặc theo dõi hành vi trên trang web khác; bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt.

Có. Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi đều sử dụng mã hóa TLS. Thông tin thanh toán được xử lý trực tiếp qua cổng bảo mật của MoMo, ZaloPay, Viettel Money — chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.