Những câu hỏi bạn cần trả lời trước khi chơi
Mỗi ngày chúng tôi nhận hàng chục câu hỏi về cách nạp tiền, làm sao đăng nhập lại nhanh trên điện thoại và mất bao lâu để rút về ví. Trang này tập hợp câu trả lời cho những tình huống phổ biến nhất. Nếu bạn mới mở tài khoản, bạn sẽ thấy phần lớn câu hỏi xoay quanh ba bước: đăng
ký bằng số điện thoại, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay lần đầu và xác minh ví trước khi rút. Chúng tôi không yêu cầu giấy tờ phức tạp; mã OTP gửi về điện thoại đủ để bảo vệ tài khoản trong hầu hết trường hợp. Một số câu hỏi liên quan đến truy cập từ nhiều thiết bị — bạn có
thể đăng nhập cùng lúc trên điện thoại và máy tính, miễn là mã OTP khớp. Phần thanh toán tập trung vào MoMo, ZaloPay và Viettel Money vì đây là ba ví điện tử người chơi ở Việt Nam dùng nhiều nhất; chúng tôi cũng hỗ trợ chuyển khoản ngân hàng nhưng thời gian xử lý phụ thuộc vào ngân hàng của
bạn. Câu hỏi về bảo mật thường xoay quanh việc thay đổi mật khẩu và kích hoạt xác thực hai bước. Nếu câu hỏi của bạn không có trong danh sách dưới đây, nhóm hỗ trợ sẵn sàng trả lời qua chat trực tiếp.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money